• Versie
• Downloaden 16
• Bestandsgrootte 3.64 MB
• Aantal bestanden 1
• Datum plaatsing 13 februari 2018
• Laatst geüpdatet 19 februari 2018

KAART _whitepaper

KAART: een methode die klantervaringen vanuit diverse kanalen terugkoppelt

KAART koppelt klantervaringen vanuit diverse kanalen terug naar de Procesgids. Bijzonder zijn de voor verschillende kanalen eenduidige protocollen, de uitgebreide ontsluitingsmogelijkheden van klantinformatie en de constante terugkoppeling van de klantreacties naar eigen systemen én naar Procesgidsen.